A beregszászi szolgáltató központ egyéves tevékenységéről
A Kárpátalján működő adófelügyelőségek közül elsőként a beregszászi létesített szolgáltató központot, melyet az elmúlt év folyamán 65 ezren kerestek fel. A központ a működése során a minőségi szolgáltatást, az Európában elfogadott egyablakos ügyintézést, ezek meghonosítását helyezi mindinkább előtérbe. Az ügyfelekkel minden esetben a partneri viszony kialakítására törekszik. Mindezek azt az elvet erősítik, hogy az adózás minden egyes jövedelemmel rendelkező állampolgár szent kötelessége. A szolgáltató központban megfelelő feltételeket teremtettek a különböző beadványok, adóívek kitöltéséhez, a széleskörű tájékoztatás igénybevételéhez. Ezt többek között elektronikus információs tábla segíti. Az ügyfelek az általuk igényelt konzultációk során tájékozódhatnak az adózásban bekövetkezett változásokról, az elektronikus adózási formában rejlő lehetőségekről. Ezt megtehetik az adóhatóság munkatársaival szervezett találkozókon, és úgy is, hogy felkeresik az adófelügyelőség központi honlapját, ahol minden kérdésre részletes választ kapnak.
A szolgáltató központ egyik fontos feladata, hogy gyorsan kiadják az ügyfelek által kért igazolásokat, átvegyék tőlük az adóbevallásokat, s hogy a vállakózók minél gyorsabban jussanak hozzá a kért információkhoz.
A szolgáltató központ munkatársai a megnyitás óta a különböző terjedelmű szolgáltatásokat nyújtották az ügyfeleknek:
– tízezer különböző igazolást adtak ki
– több mint ötezer, a vállalkozások engedélyezésével kapcsolatos dokumentumot állítottak ki
– több mint 49000 adóbevallást vettek át
– több mint 11000 tájékoztatást nyújtottak.
Emellett több mint 14000 adminisztratív jellegű szolgáltatást nyújtottak
Az eddigi visszajelzések egyértelműen pozitívak. A megkérdezettek 97%-a elégedett a beregszászi járási adófelügyelőségen működő szolgáltató központ munkájával. Az adófelügyelőség vezetőinek meggyőződése, hogy a szolgáltató központ működése jelentős mértékben hozzájárult a járásban az adózási hajlandóság növekedéséhez.
Vaszil Packan, a beregszászi járási adófelügyelőség vezetője
